Jika Anda melakukan pembatalan transaksi setelah melakukan pembayaran, maka dana akan
dikembalikan ke poin elevenia Anda secara real time.
Pengembalian hanya dilakukan untuk status order "Pembayaran Selesai", sedangkan status "Order Sedang Diproses dan Dalam Pengiriman" harus meminta persetujuan penjual terlebih dahulu.
Poin elevenia tersebut dapat dicairkan ke rekening dalam waktu 2 – 5 hari kerja terhitung sejak Anda mengajukan penarikan poin dan disesuaikan dengan jenis rekening yang Anda miliki, dalam hal ini elevenia menggunakan rekening BCA dan Mandiri. Keterangan lebih lanjut dapat Anda lihat pada link disini