Pastikan tidak ada kesalahan pada saat memasukkan nomor handphone Anda. Jika nomor sudah sesuai, maka akan dibantu pengiriman ulang link Mokado dari sistem ke nomor handphone Anda. Silakan lakukan pengecekan 15 menit kemudian atau Anda juga bisa mengecek melalui :
- Klik My elevenia
- Klik Mokado
- Klik lihat Mokado
- Pilih menu “Mokado Orang lain”
- Klik tombol cari
Kami informasikan bahwa tombol “redeem” hanya diklik/digeser oleh petugas merchant/kasir merchant. Jika tombol diklik/digeser oleh Anda maka elevenia tidak akan mengganti/refund dana mokado tersebut.