Mengganti password dapat dilakukan dengan cara klik My elevenia, kemudian klik Ubah Akun Saya
Pada halaman Ganti Informasi, silakan masukkan password lama Anda untuk keamanan lebih lanjut. Setelah itu, Anda akan diarahkan ke halaman Ubah Data Anggota. Anda cukup klik "Ubah Password" dan silakan ikuti langkah selanjutnya seperti pada gambar berikut: