Pengembalian dana akan dilakukan berdasarkan metode pembayaran yang digunakan dalam proses pemesanan :
- Untuk Bank Transfer, Pembayaran ATM, Internet Banking, Offline Payment, dan e-money, pengembalian dana akan dikembalikan dalam bentuk Kredit Poin (Refundable)
- Pembayaran dengan Kartu Kredit, proses pengembalian dana akan dikembalikan secara otomatis ke limit kartu kredit Anda
- Untuk pembayaran dengan reward poin akan otomatis kembali ke My elevenia Anda (reward poin yang telah kedaluwarsa tidak dapat direfund).