Mokado atau e-voucher Persib dikirimkan melalui SMS dan email. Apabila Kamu tidak menerima Mokado Persib melalui e-mail atau SMS, Kamu dapat melakukan pengecekan melalui "My elevenia" dengan cara:
1. Login di www.elevenia.co.id
2. Klik "My elevenia"
3. Klik "Mokado"
4. Ubah menu "Mokado Saya" atau "Mokado Terpakai"
5. Klik "Cari"
6. Akan tampil Mokado tersebut
Pastikan voucher Mokado yang diterima sudah dicetak/print atau screenshot dan menunjukkan kartu identitas asli pembeli (KTP/SIM/PASPOR) kepada petugas loket.